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  留言時(shí)間：2025-05-18 22:04:31姓名：趙**

  你好，我家里老人去年末乘坐49路公交車第一海水浴場(chǎng)至龍海家園站時(shí)，在道恕街小學(xué)站點(diǎn)附近發(fā)生故障，然后司機(jī)讓我家人到站點(diǎn)等下一班車，結(jié)果下一班車司機(jī)不同意，要求再刷一次錢？說(shuō)不信我家人是故障車下來(lái)的，說(shuō)這種情況要在故障車旁邊等著不能去站點(diǎn)等，OK？上個(gè)周在大悅城附近又是發(fā)生故障，我家人和其他兩名乘客在故障車旁邊停著，然后下一班49直接無(wú)視，乘客揮手打招呼也不予理睬，這就是貴司在app所營(yíng)造的“樂(lè)善公交人”形象嗎？

  回復(fù):網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對(duì)煙臺(tái)公交的關(guān)注。由于您沒(méi)有提供具體的日期、車號(hào)、時(shí)間，無(wú)法通過(guò)車載監(jiān)控設(shè)備具體落實(shí)。我們根據(jù)您反映的情況加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)教育，無(wú)特殊情況時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量。謝謝參與。

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  留言時(shí)間：2025-05-18 21:51:16姓名：李**

  22路公交，乘客在未到站，末班車在公交場(chǎng)站甩客，說(shuō)是到火車站。

  回復(fù):網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對(duì)煙臺(tái)公交的關(guān)注。因您提供的信息不明確，無(wú)法調(diào)取監(jiān)控具體落實(shí)您反映的問(wèn)題問(wèn)題，針對(duì)您反映的問(wèn)題，我們將加強(qiáng)駕駛員的培訓(xùn)教育，進(jìn)出站點(diǎn)仔細(xì)觀察，避免此類問(wèn)題出現(xiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，謝謝參與。

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  留言時(shí)間：2025-05-18 20:07:15姓名：煙**

  煙臺(tái)山醫(yī)院南院搬到高新區(qū)醫(yī)院，建議增加煙臺(tái)山醫(yī)院南院到高新區(qū)醫(yī)院公交線路。 方便附近患者到高新區(qū)醫(yī)院就診。

  回復(fù):網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對(duì)煙臺(tái)公交的關(guān)注。經(jīng)落實(shí)，煙臺(tái)山醫(yī)院（南院區(qū)）可在機(jī)場(chǎng)路榮堯街東口站點(diǎn)乘坐19路或56路至迎春大街鳳凰大街北站點(diǎn)換乘563路到馬山站點(diǎn)下車即到，暫時(shí)沒(méi)有增加優(yōu)化線路計(jì)劃，您的意見(jiàn)我們已收集并將轉(zhuǎn)交至線網(wǎng)優(yōu)化部門，謝謝參與。

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  留言時(shí)間：2025-05-17 16:44:27姓名：q

  請(qǐng)問(wèn)是否可增設(shè)免費(fèi)換乘政策（如第一次換乘打8折）？鼓勵(lì)群眾低碳出行

  回復(fù):網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對(duì)煙臺(tái)公交的關(guān)注。您的意見(jiàn)建議已反饋至相關(guān)部門進(jìn)行研究考慮，謝謝參與。

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